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Il nostro credo
Noi crediamo che la nostra prima responsabilità sia rivolta verso i medici,
infermieri e pazienti, verso le madri ed i padri e verso tutti quelli che
fanno uso dei nostri prodotti e servizi. Per soddisfare le loro necessità
tutto ciò che facciamo deve essere di alta qualità. Dobbiamo costantemente
sforzarci di ridurre i nostri costi allo scopo di mantenere prezzi
ragionevoli. Gli ordini dei nostri clienti devono essere evasi prontamente ed
accuratamente. I nostri Fornitori e Distributori devono avere
l'opportunità di realizzare un giusto profitto.
Noi siamo
responsabili nei confronti del nostro personale, gli uomini e le donne che
lavorano con noi in tutto il mondo. Ognuno di essi deve essere considerato
come un individuo. Noi dobbiamo rispettare la loro dignità e riconoscere il
loro merito. Essi devono avere un senso di sicurezza nel loro lavoro. La
retribuzione deve essere giusta ed adeguata, e gli ambienti di lavoro devono
essere puliti, ordinati e sicuri. Noi dobbiamo essere attenti ai modi per
aiutare le nostre persone ad adempiere alle loro responsabilità
familiari. Il nostro personale deve sentirsi libero di proporre suggerimenti
e reclami. Devono esserci uguali opportunità di impiego, di sviluppo e di
carriera per coloro che ne hanno le qualità. Noi dobbiamo assicurarci che i
dirigenti siano competenti e che le loro azioni siano oneste ed
etiche.
Noi siamo responsabili verso le comunità nelle quali viviamo e
lavoriamo, ed allo stesso tempo verso l'intera comunità mondiale. Noi
dobbiamo essere buoni cittadini - sostenere le buone opere e le istituzioni
benefiche e pagare la quota di tasse che ci compete. Noi dobbiamo
incoraggiare il progresso civile ed il miglioramento della salute
e dell'educazione. Noi dobbiamo mantenere in buon ordine le proprietà
che abbiamo il privilegio di avere a disposizione, e proteggere l'ambiente e
le risorse naturali.
La nostra responsabilità finale è verso i nostri
azionisti. L'attività economica deve produrre un equo profitto. Noi
dobbiamo sperimentare nuove idee. Noi dobbiamo continuare la ricerca,
sviluppare programmi innovativi ed assumerci le nostre responsabilità in caso
di errori. Noi dobbiamo acquistare nuove attrezzature, creare nuove strutture
operative e lanciare nuovi prodotti. Noi dobbiamo creare delle riserve per
premunirci in caso di tempi difficili. Se noi operiamo in conformità con
questi principi, i nostri azionisti realizzeranno un giusto profitto.

Il CREDO è stato scritto nel 1943 ma con la sua modernità ed
alto valore etico rappresenta ancora oggi la guida per tutte le
attività e decisioni della Johnson & Johnson
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